Política de Privacidad de FallaVit
En FallaVit, la protección de su privacidad es una prioridad fundamental. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, asegurando el cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Introducción al Aviso de Privacidad
Esta política de privacidad describe cómo FallaVit, con domicilio en Calle San Vicente Mártir 54, 46002 Valencia, España, trata la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, servicios y cualquier otra interacción. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para envíos).
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar transacciones, como detalles de tarjetas de crédito/débito (gestionados por proveedores de pago seguros, FallaVit no almacena esta información directamente).
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, productos y servicios (páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos visualizados).
- Datos de Comunicación: Contenido de sus mensajes cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de formularios de contacto.
La recopilación de estos datos es esencial para la prestación de nuestros servicios y para mejorar su experiencia como usuario.
3. Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades:
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar sus compras, enviar productos y proporcionarle actualizaciones sobre el estado de su pedido.
- Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, resolver problemas y ofrecer soporte técnico.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y productos, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad y la oferta de productos.
- Marketing y Comunicaciones: Para enviarle newsletters, ofertas especiales y promociones (si ha dado su consentimiento).
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Compartición de Datos con Terceros
En FallaVit, valoramos su privacidad y solo compartimos sus datos con terceros en circunstancias limitadas y necesarias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de pago, empresas de transporte y servicios de alojamiento web. Estos terceros están contractual y legalmente obligados a proteger sus datos.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Consentimiento: Con su consentimiento explícito, podemos compartir sus datos con otros terceros.
Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso.
Su Seguridad es Nuestra Prioridad
Implementamos medidas avanzadas para proteger su información en todo momento.
5. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otra organización.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto de esta política.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles, firewalls, controles de acceso y capacitación regular del personal. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias.
Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, cómo puede gestionarlas y su propósito, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
FallaVit
Dirección: Calle San Vicente Mártir 54, 46002 Valencia, España
Teléfono: +34 634 211 097
Email: [email protected]
Horario de atención: L-V: 9:00-18:00, Sáb: 10:00-14:00
Nuestro Compromiso con la Privacidad
¿Tiene alguna pregunta adicional?
Nuestro equipo está listo para ayudarle con cualquier duda sobre nuestra política de privacidad o el manejo de sus datos personales.
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